办税不见面 服务不掉线城关区税务局雁园分局强化纳税服务推动企业复工复产

办税不见面 服务不掉线城关区税务局雁园分局强化纳税服务推动企业复工复产
新冠肺炎疫情发作以来,税务部分依照“尽可能网上办”的准则及时推行“非触摸式”办税服务,以网上办、自助办、线上答等方法,第一时间让交税人、缴费人乘上办税直通车。城关区税务局雁园分局在此期间,自动集合企业需求,疏通堵点、强化交税服务,活跃助力企业排忧解难,推进企业复工复产全面提速。????面临新冠肺炎疫情的严峻形势,国家先后出台4批21项税费优惠方针,城关区税务局雁园分局为了让交税人懂方针、会申报、能操作,使最新税收方针精准落实落细,在第一时间将训练教室搬到了网络上,及时向辖区交税人、缴费人线上线下同步展开税收优惠方针的解读及教导,保证每户交税人“应知尽知、应享即享”,在疫情期间充沛发挥出税务职能作用,为市场主体供给了优质的交税服务。????在“非触摸式”办税服务的基础上,丰厚和优化税企微信群、税企通网络服务渠道,经过视频、语音、文字等许多方式与交税人、缴费人进行实时互动沟通,指定分局事务主干依据不同职业、不同规划、不同适用方针的交税人特色,“零时差”在群内推送涉税方针汇编,自动收集群内交税人、缴费人的各类需求,组织专人展开“一对一”、“点对点”的精细化方针回答及操作性教导,做到线上有专席、点上有专人、事上有专办,让交税人诉求有处提、疑问有人解、事项有人办,最大程度为辖区交税人、缴费人带来更强的取得感和满意度,营造出安全定心、高效便当的办税环境。

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